Tietosuojaseloste
Rekisteri- ja tietosuojaseloste
Tämä on Avunhuuto.fi Oy yrityksen EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 7.3.2024.
1. Rekisterinpitäjä
Avunhuuto.fi Oy
Osoite: Tornimäenkatu 9 C 40, 33560 Tampere
Y-tunnus: 3253795-3
2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö
Sami Pesto
Yhteystiedot:
050-3274006
3. Rekisterin nimi
Avunhuuto.fi Oy:n asiakasrekisteri
5. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on
– henkilön suostumus (dokumentoitu, vapaaehtoinen, yksilöity, tietoinen ja yksiselitteinen)
– sopimus, jossa rekisteröity on osapuolena
– rekisterinpitäjän oikeutettu etu (esim. asiakassuhde ennen ostosopimusta)
Avunhuuto.fi Oy:n oikeusperusteisiin kuuluu kaikki yllämainitut. Avunhuuto.fi Oy:n asiakasrekisterin keräämät tiedot perustuvat täysin vaapaa-ehtoiseen ilmoittamiseen.
Avunhuuto.fi toteuttaa markkinointiviestintää, kuten Google Ads, palvelun tarjoajien suuntaan sekä yleisesti palvelua markkinoidakseen, kuitenkin ilman personoimista lähetettyjen henkilötietojen pohjalta. Tämän lisäksi lähetettyjä tietoja käsitellään sopimuksen alaisena henkilön tai yrityksen oman suostumuksen pohjalta asiakkuussuhteen synnyttyä. Asiakassuhteen luomiseksi asiakkaan vapaaehtoisesti ilmoittamia tietoja voidaan myös käsitellä oikeutetun edun kautta.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on asiakkaan tutkimuksen tai hoidon järjestävän tahon löytämisen mahdollistaminen sekä asiakaskontaktointi ja -ohjeistus. Palvelujaan välittävien tahojen suuntaan tietojenkäsittelyn tarkoituksiin kuuluu lainmukaisten vaatimusten täyttäminen, tietojen koonti sekä ylläpitäminen palvelun tarjoamiseen, laskutus sekä muut hallinnolliset tehtävät.
Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.
6. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennettavia tietoja voivat olla: henkilön nimi, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite), tiedot tilatuista palveluista ja niiden muutoksista, muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot sekä asiakkaan itse ilmoittama tarve terveysalan palvelulle. Avunhuuto.fi Oy pyrkii keräämään tietoja vain siinä laajuudessa mikä on aivan minimissään pakollista palvelun toteuttamiseksi.
Tiedot saadaan rekisteröidyltä itseltään. Tietoja tallennetaan vain siinä laajuudessa, mitä asiakas itse ilmoittaa, kuitenkin aina sähköpostiosoite sekä asiakkaan ilmoittama terveyshuoli. Terveystiedot ovat pysyvästi salassa pidettäviä tietoja, eikä niitä näytetä tai luovuteta sivullisille. Tietoja välitetään eteenpäin Avunhuuto.fi Oy:n tunnistamille ja Avunhuuto.fi Oy:n kanssa sopimuksen solmineiden palveluntarjoajien kanssa. Palveluntarjoajat ovat terveydenhuollon ammattihenkilöiden keskusrekisterissä.
Tiedot säilytetään riittävän pitkään lakivaatimusten täyttämiseksi (esimerkiksi ostotapahtumien rekisteröintiin liittyvät vaatimukset). Asiakkaan ilmoittamat tiedot poistuvat järjestelmästä yleisesti noin kuukauden sisällä.
7. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.
Tietoja käsitellään myös gmailin sähköpostilaatikossa, WIX-nettisivu järjestelmässä sekä zonerin palvelimilla. Avunhuuto.fi Oy pitää säännöllisesti huolta tietoturvaan liittyvistä toimenpiteistä tietomurtojen varalle. Palveluiden maantieteellinen sijainti Suomi.
Yritysten ja muiden organisaatioiden yhteyshenkilöiden tietoja voidaan kerätä myös julkisista lähteistä kuten verkkosivuilta, hakemistopalveluista ja muilta yrityksiltä.
8. Henkilötietojen vastaanottajat
Tietoja luovutetaan tahoille, joiden kanssa Avunhuuto.fi Oy on allekirjoittanut palvelun välittäjä-sopimuksen, ja joiden työtehtäviin kuuluu hoidon tarjoaminen asiakkaalle. Tietoja voidaan luovuttaa myös asiakkaalle itselleen.
9. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja ei siirretä EU eikä ETA alueen ulkopuolelle. Tietoja säilytetään Suomessa.
10. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
11. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Rekisterissä olevalla henkilöllä on yleisen tietosuoja-asetuksen 17 artiklan mukainen oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamisen rekisteristä (“oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
Tietosuojaselosteen sisältö nojaa näihin lakisäädöksiin:
Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) 2016/679
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FI/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679#d1e2144-1-1
Tietosuojalaki 1050/2018
https://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2018/20181050
Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelystä 703/2023